Обратный звонок
Круглосуточно и бесплатно
8 800 500-14-90  Написать в WhatsApp
Все каталоги
Оригинальные каталоги
Поиск по VIN / номеру кузова или по марке и модели автомобиля
Бесплатная помощь в подборе Найдем вашу запчасть за 15 минут 
Закрыть
Войти
Введите код
Код выслан на номер

Восстановление пароля

Я вспомнил пароль

 

Создать аккаунт
Введите код
Код выслан на номер
Продолжая, вы принимаете условия пользовательского соглашения
Здравствуйте!
Пожалуйста, укажите ваш email. Это поможет восстановить доступ к вашему аккаунту в случае, если доступ к телефону будет утерян.
Здравствуйте!
Пожалуйста, укажите ваш email. Это поможет восстановить доступ к вашему аккаунту в случае, если доступ к телефону будет утерян.
Укажите ваш регион доставки
Текущий регион: Москва
Обратный звонок
Оставьте свой номер и мы перезвоним вам в течение 15 минут.
Спасибо!
Мы перезвоним вам в течение
15 минут.

Поиск по VIN

Гарантируем применимость к вашему автомобилю.
Где узнать VIN?
Ваш город:
Москва
Да Нет, выбрать из списка

Политика возврата

Условия возврата автомобильных запасных частей.

В нашем магазине существует определенный порядок возврата запасных частей.

Вернуть не подошедшую деталь покупатель вправе в течение двух недель, в случае если соблюдены следующие условия:

  • запасная часть не соответствует заказанной,
  • выявлен брак,
  • не подходит на автомобиль, при условии, что запасная часть была подобрана (проверена) с использованием оригинальных программ менеджерами Партерра

Если вы сомневаетесь в том, подойдет ли деталь именно к вашей машине, рекомендуем проверить соответствие товара автомобилю до совершения покупки. Для этого перед оформлением заказа необходимо отметить «проверить заказ» на странице «корзина» и заполнить данные вашего автомобиля. После этого все выбранные детали сначала попадут на проверку к менеджеру, который убедится в том, что детали подобраны правильно. Это позволит минимизировать вероятность того, что запчасти не подойдут.

  • Мы принимаем запасные детали товарного вида, в неповрежденной упаковке со всеми логотипами на ней и на самих запасных частях. То есть детали, которые уже были использованы, а также детали, установленные на автомобиль, не будут приняты к возврату.
  • При наличии кассового чека (если при заказе был выбран способ оплаты: "наличными при получении")
  • Возврату не подлежат электрические запасные части и неоригинальные запасные части, имеющие допустимые отличия от оригинальных. Исключения составляют только детали, удовлетворяющие условиям описанным выше.
  • Причиной для отказа от детали не является официальная замена номеров запасных частей производителем.
  • В случае выявления брака при установке или в процессе эксплуатации детали, возврат принимается в сроки, не превышающие 2 недели с момента покупки. Вам необходимо будет подготовить следующий пакет документов:
    • Заказ-наряд;
    • Акт дефектовки из сервиса, где производилась установка;
    • Копии сертификационных документов, подтверждающие, что данный сервис имеет достаточную квалификацию и допущен для выполнения данного вида работ.
    Этот пакет документов на возврат бракованных деталей необходимо будет подготовить как физическим, так и юридическим лицам. В случае отсутствия указанных документов детали приниматься не будут. Доставка бракованного товара осуществляется за счет покупателя.
  • Возврат деталей надлежащего и ненадлежащего (брак) качества осуществляется только по согласованию с Администрацией сайта в сроки, не превышающие 2 недели с момента получения заказа клиентом. Если возврат был одобрен, то запасная часть возвращается клиентом в офис обслуживания, в котором он обслуживается.
  • Если Администрацией интернет-магазина был одобрен возврат товара вам необходимо предоставить:
    • физическим лицам: накладную заказа продажи, запасную часть;
    • юридическим лицам: ТТН по форме ТОРГ-12 и/или счет-фактуру, в зависимости от того является ли покупатель плательщиком НДС или нет.
    Без этих документов детали приниматься не будут.
    Возврат денежных средств, осуществляется только после поступления товара обратно на склад Партерры.
  • При возникновении спора о причинах выхода товара из строя, вы вправе произвести проверку качества (экспертизу) товара за свой счёт. Если в результате этой проверки будет установлено, что товар вышел из строя по причинам скрытых заводских дефектов, производится его возврат. При этом все издержки по проведению проверки качества (экспертизы) товара, которые вы понесли, будут вам возмещены.
Подбор запчастей экспертом
Эксперт Партерры сделает точный подбор нужной детали
Перезвоним через 15 минут
Подойдет номер кузова, например: LJ78-0009746
VIN или номер кузова гарантирует точный подбор
Назад
Укажите контактные данные
Наши эксперты работают круглосуточно и без выходных
Мы просим указать телефон только для связи
с вами. Мы не используем номера для спама.
  • Ближайшие 15 минут
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь
с пользовательским соглашением
Заявка отправлена
Эксперт перезвонит вам на +7 925 991 51 50
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь
с пользовательским соглашением
Подбор с гарантией

Подбор с гарантией

Найдем запчасти для вас по VIN-номеру:
бесплатно и круглосуточно. Вернем деньги,
если деталь не подойдет.

Оплата при получении

Оплата при получении

Для заказов дешевле 35 000 рублей не
требуется предоплата, можно оплатить при
получении наличными или банковской
картой.

Доставка по всей России

Доставка по всей России

Наши склады открыты во всех регионах
страны, по вашему выбору доставим заказ
курьером, через транспортную компанию
или Почтой России.